หน้าที่ของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources : HR) นอกจากการสรรหาบุคลากร และการบริหารพนักงานในองค์กรให้มีคุณภาพยิ่งขึ้นแล้ว การ ตรวจประวัติอาชญากรรม ก็เป็นอีกหนึ่งกระบวนการสำคัญที่ทุกองค์กรควรให้ความใส่ใจอย่างยิ่ง เพราะจะเป็นเครื่องพิสูจน์ดี ๆ ที่ช่วยให้องค์กรมั่นใจได้ว่า คนที่จะมาร่วมงานกับเรานั้นเหมาะสม เชื่อถือได้ และไม่สร้างปัญหาต่าง ๆ ที่ทำให้องค์กรเสียหายในอนาคต
นอกจากนี้ ยังช่วยยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยภายในบริษัท รวมทั้งสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) ได้เห็นถึงความตั้งใจในการคัดสรรบุคลากรที่มีคุณภาพได้อีกด้วยบทความนี้ AppMan จะพาทุกคนไปทำความเข้าใจถึง 3 หัวใจสำคัญในการ ตรวจประวัติอาชญากรรม ก่อนรับคนเข้าทำงาน พร้อมกับรู้ขั้นตอนวิธีเช็คประวัติอาชญากรรมที่ถูกต้อง และทำความเข้าใจกับกรณีตัวอย่างที่มักเกิดขึ้นจริง เพื่อให้ทุกคนไม่พลาดทุกความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
ประโยชน์และความสำคัญของการ ตรวจประวัติอาชญากรรม ก่อนเข้ารับคนเข้าทำงาน
การตรวจสอบประวัติอาชญากรรมไม่ใช่เพียงแค่ “เช็คประวัติ” ทางกฎหมายทั่วไปเท่านั้น แต่ยังเป็นกระบวนการสำคัญในการปกป้องผลประโยชน์ขององค์กรและพนักงาน รวมถึงมาตรฐานของบริษัทอีกด้วย โดยมี 3 หัวใจสำคัญของการตรวจประวัติอาชญากรรมที่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร ดังนี้
1. ตรวจประวัติอาชญากรรม เพื่อความปลอดภัยขององค์กร และพนักงาน
การตรวจประวัติอาชญากรรมเป็นวิธีการคัดกรองพนักงานใหม่ที่ช่วยให้องค์กรรู้ได้ว่า พนักงานใหม่ที่จะเข้ามานั้นสามารถทำงานได้ตามความต้องการขององค์กร และมีพื้นหลังที่ไม่เป็นอันตรายต่อเพื่อนร่วมงาน นั่นจึงช่วยป้องกันไม่ให้บุคลากรที่มีประวัติหรือพฤติกรรมเสี่ยงเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร เนื่องจากพนักงานใหม่แต่ละคนก็คือคนแปลกหน้าที่ต่างคนต่างมีที่มาที่ไม่เหมือนกัน อาจนำไปสู่การก่อเหตุในรูปแบบต่าง ๆ เช่น ขโมยเงินบริษัท ทำร้ายร่างกาย หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา เป็นต้น
- สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย : พนักงานรู้สึกอุ่นใจ และมั่นใจมากขึ้นเมื่อองค์กรให้ความสำคัญกับการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม
- ลดความเสี่ยงด้านอาชญากรรมในองค์กร : เมื่อขอประวัติอาชญากรรมจากผู้สมัครงานมาแล้ว จะเป็นข้อมูลสำคัญที่ช่วยคัดกรองในเบื้องต้นได้มากขึ้น เพื่อป้องกันเหตุไม่คาดฝัน
2. เพื่อรักษาชื่อเสียง และมาตรฐานของบริษัท
นอกจากความปลอดภัยขององค์กรแล้ว การตรวจประวัติอาชญากรรมยังช่วยปกป้องชื่อเสียงขององค์กรได้อีกด้วย เพราะชื่อเสียงของบริษัทเป็นสิ่งที่สร้างได้ยากแต่สูญเสียได้ง่ายมาก หากเจ้าหน้าที่ HR เลือกพนักงานที่มีประวัติอาชญากรรม หรือบุคคลที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมเข้าทำงาน อาจกระทบต่อชื่อเสียงขององค์กร ทั้งความน่าเชื่อที่ลดน้อยลง หรือโดนหน่วยงานภาครัฐตรวจสอบอย่างเข้มงวด เพราะฉะนั้น การเลือกบุคคลที่ไม่มีประวัติอาชญากรรมจึงเป็นวิธีสำคัญที่ช่วยคัดกรองบุคคลที่เชื่อใจได้เข้ามาทำงานได้เป็นอย่างดี
- ช่วยสร้างความไว้วางใจในหมู่ลูกค้าและพาร์ทเนอร์: เมื่อองค์กรมีนโยบายชัดเจนในการประเมินและเช็คประวัติของบุคลากร ลูกค้าจะเกิดความมั่นใจมากขึ้นในการทำธุรกรรมหรือร่วมงานกัน
- แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อสังคม : องค์กรที่มีมาตรฐานในการเช็คประวัติอาชญากรรมออนไลน์ จะเป็นตัวอย่างที่ดีในแง่การคัดเลือกบุคลากรคุณภาพ
3. ตรวจประวัติอาชญากรรม เพื่อเป็นฐานข้อมูลของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
เมื่อจะตรวจประวัติอาชญากรรม ของพนักงาน การสร้างฐานข้อมูลของฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ไม่ใช่แค่เก็บข้อมูลพื้นฐานของพนักงานเท่านั้น แต่ยังต้องเก็บประวัติการทำงาน ประวัติสุขภาพ และประวัติอาชญากรรมด้วย จึงช่วยให้เจ้าหน้าที่ HR ทำงานได้ง่ายมากขึ้นด้วย เพื่อให้การคัดเลือกและพัฒนาบุคลากรมีประสิทธิภาพสูงสุด ลดความเสี่ยง และลดระยะเวลาการทำงานให้สั้นลง
- วางแผนการพัฒนาบุคลากรอย่างรอบคอบ : การมีข้อมูลครบถ้วน ช่วยให้ HR วางแผนได้ว่า บุคคลนี้เหมาะสมกับหน้าที่ใด หรือควรได้รับการฝึกอบรมด้านพฤติกรรมเพิ่มเติมหรือไม่
- ลดโอกาสเกิดปัญหาซ้ำในอนาคต: หากพบว่าบุคคลเคยมีพฤติกรรมด้านอาชญากรรมมาก่อน ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้ผู้บริหารและฝ่ายบุคคลตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าจะรับเข้าทำงานหรือไม่
ขั้นตอนและแนวทางการ ตรวจประวัติอาชญากรรม ที่ถูกต้อง
นอกจากเรื่องหัวใจสำคัญของการตรวจประวัติอาชญากรรม ที่ช่วยคัดกรองพนักงานใหม่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพแล้ว ขั้นตอนการดำเนินการก็สำคัญไม่แพ้กัน การตรวจที่ถูกต้องโปร่งใส ยังเป็นการปกป้องสิทธิมนุษยชนและเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้สมัครงานอีกด้วย โดยมีขั้นตอนและแนวทางในการเช็กประวัติ ดังนี้
1. ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการตรวจสอบ
- สำเนาบัตรประชาชน/ทะเบียนบ้าน : เป็นเอกสารหลักที่ใช้ระบุตัวตน
- หนังสือยินยอมจากผู้สมัครงาน: เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมาย ในบางกรณีองค์กรสามารถใช้บริการเช็คประวัติอาชญากรรมออนไลน์ ซึ่งต้องมีการยินยอมเป็นหลักฐานในระบบ
2. ช่องทางการ ตรวจประวัติอาชญากรรม ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- สำนักงานตำรวจแห่งชาติ : เป็นหน่วยงานหลักที่ออกเอกสารยืนยันประวัติอาชญากรรม
- บริษัทตรวจสอบภายนอกที่ได้รับอนุญาต : ในบางองค์กรอาจใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบ และการขอประวัติอาชญากรรม ผ่านช่องทางดิจิทัล เพื่อประหยัดเวลาและลดขั้นตอน
3. ข้อควรระวังด้านกฎหมายและสิทธิมนุษยชน เมื่อเช็คประวัติอาชญากรรม
- ต้องได้รับความยินยอมจากผู้สมัคร : เป็นการเคารพสิทธิส่วนบุคคล และป้องกันการฟ้องร้องในภายหลัง
- เก็บรักษาข้อมูลอย่างปลอดภัย : ข้อมูลประวัติอาชญากรรม เป็นข้อมูลอ่อนไหว ควรมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด เพื่อไม่ให้ข้อมูลรั่วไหล
- ให้โอกาสในการอธิบาย : หากเจอข้อสงสัยในประวัติอาชญากรรม ควรเปิดโอกาสให้ผู้สมัครชี้แจงรายละเอียด เช่น คดีความที่หมดอายุความแล้ว หรือเหตุอันควรที่ศาลได้ตัดสินยกฟ้อง เป็นต้น
กรณีตัวอย่างคดีความและอาชญากรรมที่เกิดขึ้น หากไม่ ตรวจประวัติอาชญากรรม
กรณีตัวอย่างคดีอาชญากรรมเหล่านี้ช่วยยืนยันว่า กระบวนการตรวจประวัติอาชญากรรมมีความสำคัญเพียงใด เมื่อเรารู้เท่าทันและมีกลไกป้องกันก็จะลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้
พนักงานขโมยเงินองค์กร
ปัญหาเรื่องการลักขโมยเป็นเรื่องที่พบได้แทบในทุกสถานที่ โดยเฉพาะในที่ทำงานซึ่งมักเกิดจากการก่อเหตุโดยพนักงานภายในองค์กรมากกว่าบุคคลภายนอก เนื่องจากพนักงานคือบุคคลที่อาจรู้ข้อมูลหรือความลับภายในองค์กร จึงอาศัยจุดบอดขององค์กรลงมือขโมยของต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น เงิน ทรัพย์สิน และข้อมูลที่เป็นความลับ
สำหรับกรณีตัวอย่างการลักขโมยทรัพย์สินขององค์กรนี้ เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่ประเทศเกาหลีใต้ เมื่อผู้จัดการแผนกบัญชีวัย 30 ปี ได้ทำการขโมยเงินของบริษัทมากกว่า 57 ครั้งรวมเป็นเงินมูลค่ากว่า 2.8 ล้านดอลลาร์ พร้อมทั้งยังมีการโอนเงินของบริษัทไปให้ภรรยาเป็นมูลค่า 21,000 ดอลลาร์ โดยสาเหตุของการก่อเหตุมาจากความต้องการนำเงินไปลงทุนในสินทรัพย์ดิจิทัล หรือ Crytocurrency และท้ายที่สุดพนักงานรายนี้ก็ได้ถูกลงโทษด้วยการถูกตัดสินจำคุก 5 ปี
ข่าวอ้างอิง : siamblockchain
เพราะฉะนั้น ไม่ว่าเงินจะน้อยหรือมากแค่ไหน แต่การโจรกรรมในองค์กรส่งผลกระทบโดยตรงต่อความเชื่อมั่นและบรรยากาศการทำงานอย่างรุนแรง การเช็คประวัติพนักงานหรือเช็คประวัติอาชญากรรมออนไลน์บุคคลนั้นจะป้องกันปัญหานี้ได้ตั้งแต่ต้นเหตุเลยทีเดียว
การทำร้ายร่างกาย
การทำร้ายร่างกายเป็นปัญหาที่อาจไม่ได้พบเจอได้บ่อยในองค์กร แต่เมื่อเกิดเหตุในแต่ละครั้งมักทำให้ชื่อเสียงขององค์กรเกิดความเสียหายไม่น้อย โดยส่วนใหญ่ความรุนแรงอาจเกิดจากพนักงานขององค์กรลงมือใช้ความรุนแรงกับบุคลากรภายนอก แต่ทั้งนี้ ผู้คนที่เดินผ่านไปมาหรือเห็นเหตุการณ์ตรงหน้าสามารถใช้มือถือถ่ายวิดีโอบันทึกเหตุการณ์และนำไปเผยแพร่บนโลกโซเชียลได้ อาจสร้างความเสียหายให้กับองค์กรได้ อีกทั้งอาจส่งผลให้เกิดบรรยากาศความหวาดกลัวและกระทบต่อประสิทธิภาพในการทำงานอย่างหนักด้วยเช่นกัน
ในกรณีตัวอย่างนี้เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในประเทศไทยเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2565 ที่ผ่านมา โดยผู้ก่อเหตุคือพนักงานบริษัทส่งของที่เมาแล้วขับ จนทำให้รถไปชนเข้ากับเหล็กกั้นถนน จากนั้นไม่นานมีนักข่าวบริเวณนั้นได้พยายามเก็บภาพที่เกิดเหตุ แต่ผู้ก่อเหตุได้ทำการลงมือทำร้ายร่างกายนักข่าว รวมถึงด่ากราดเจ้าหน้าที่ตำรวจที่เข้ามาจับกุมตัว
ข่าวอ้างอิง : thaich3
จะเห็นได้ว่า พฤติกรรมความรุนแรงของพนักงานมีผลต่อชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของบริษัท เพราะฉะนั้น การตรวจสอบประวัติอาชญากรรมพนักงานจึงสำคัญมาก ๆ ต่อองค์กรนั่นเอง
การล่วงละเมิดทางเพศ
ปัญหาการล่วงละเมิดทางเพศในที่ทำงานเป็นปัญหาสำคัญที่ส่งผลต่อบรรยากาศการทำงานที่ไม่ปลอดภัย และทำให้ความสัมพันธ์ของคนในองค์กรไม่มีความเป็นทีมเวิร์ค ส่วนใหญ่การก่อเหตุล่วงละเมิดทางเพศมักเกิดจากพนักงานที่เป็นผู้ชายที่กระทำต่อพนักงานหญิง ไม่ว่าจะเป็นพนักงานด้วยกันเอง หรือพนักงานที่มีตำแหน่งสูงกว่ากระทำต่อพนักงานใต้บังคับบัญชา ซึ่งเป็นปัญหาที่ทุกองค์กรควรให้ความใส่ใจในการแก้ปัญหา
สำหรับกรณีที่เกิดขึ้นนี้ เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับพนักงานออฟฟิศสาววัย 24 ปีรายหนึ่ง ได้ถูกเพื่อนร่วมงานชายวัย 30 ปี ทำการออกอุบายแสร้งชักชวนไปเที่ยวผับ ก่อนจะล่อลวงให้หญิงสาวไปค้างที่บ้านของตนเพื่อทำการล่วงละเมิดทางเพศ แต่โชคดีที่หญิงสาวสามารถเอาชีวิตรอดมาจากเหตุการณ์ดังกล่าวได้
ข่าวอ้างอิง : banmuang
ดังนั้น การล่วงละเมิดทางเพศเป็นเรื่องที่องค์กรไม่อาจปล่อยผ่านได้ เพราะนอกจากจะผิดกฎหมายอย่างร้ายแรงแล้ว ยังทำลายความไว้วางใจในองค์กรอีกด้วย การตรวจประวัติพนักงานรูปแบบต่าง ๆ เช่น เช็คประวัติอาชญากรรมออนไลน์ หรือตรวจประวัติอาชญากรรมกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ จะสามารถช่วยตรวจสอบพฤติกรรมในอดีตของผู้สมัครได้
การใช้ยาเสพติด
ปัญหาเรื่องการใช้ยาเสพติด เป็นอาชญากรรมอีกรูปแบบหนึ่งที่ทำให้องค์กรเสียชื่อเสียพอ ๆ กับการทำร้ายร่างกาย ในหลายกรณีที่พบคือพนักงานที่ทำการเสพยาได้ไปกระทำความเสียหายแก่ร่างกาย หรือทรัพย์สินของผู้อื่น รวมทั้งทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลงอีกด้วย ดังนั้น การตรวจสอบประวัติอาชญากรรมเกี่ยวกับยาเสพติดจะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาอาชญากรรมที่เชื่อมโยงกับสิ่งเสพติดภายในองค์กร ซึ่งอาจส่งผลเสียด้านการเงินและชื่อเสียงเป็นอย่างมาก
กรณีการใช้ยาเสพติดของพนักงาน อาจไม่ได้พบเห็นได้โดยตรงภายในออฟฟิศ แต่มักเห็นตามสถานที่สาธารณะทั่วไป ดังเช่นในกรณีพนักงานโชเฟอร์ขับรถสาธารณะที่มีอาการเมายาบ้าระหว่างการขับรถ โดยโชเฟอร์ผู้นี้ได้ทำการต่อว่ารถคันด้านหน้า เพื่อให้ตนนั้นขับรถฝ่าไฟแดง ก่อนที่จะมีอาสาสมัครกู้ภัยที่ขับรถมาบริเวณดังกล่าว และได้ถ่ายคลิป พร้อมทั้งต่อเถียงกับโชเฟอร์ จากนั้นก็ได้โทรเรียกเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้ามาเคลียร์สถานการณ์ ท้ายที่สุดโชเฟอร์ก็ถูกจำคุก และโดนยึดใบอนุญาตขับขี่ พร้อมทั้งยังถูกที่ทำงานไล่ออก
ข่าวอ้างอิง : new.ch7
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ตรวจประวัติอาชญากรรม
Q : เช็คประวัติอาชญากรรมออนไลน์กับ AppMan ใช้เวลากี่วันถึงจะทราบผล?
A : โดยปกติจะใช้เวลาตรวจสอบประวัติอาชญากรรมภายใน 7 วัน และจะทราบผลอย่างเร็วที่สุดผ่านแพลตฟอร์มได้ทันที
Q : เจ้าหน้าที่ HR ตรวจประวัติอาชญากรรมยังไง?
A : เมื่อองค์กรได้รับอนุญาตจากพนักงานใหม่แล้ว เจ้าหน้าที่ HR จะรวบรวมข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ – นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, ที่อยู่, หมายเลขประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขใบขับขี่ จากนั้นนำข้อมูลไปใส่ในเว็บไซต์ตรวจสอบประวัติอาชญากรรมออนไลน์
Q : ตรวจประวัติอาชญากรรมตัวเองกับ AppMan ช่วยลดภาระงานของ HR ยังไง?
A : AppMan Background Checker ใช้ระบบยืนยันตัวตนดิจิทัล (E-KYC) และการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมแบบออนไลน์ ช่วยลดเวลาการเตรียมเอกสารและขั้นตอนการตรวจสอบ ฝ่ายบุคคลจึงสามารถดำเนินงานได้รวดเร็วขึ้นและมีเวลามุ่งเน้นในงานเชิงกลยุทธ์
สรุป 3 หัวใจสำคัญของการตรวจประวัติอาชญากรรมก่อนรับคนเข้าทำงาน
ทั้งหมดนี้ชี้ให้เห็นว่า การ ตรวจสอบประวัติอาชญากรรม เป็นกระบวนการที่มีความสำคัญและไม่ควรมองข้าม ไม่ว่าจะเป็นการขอประวัติอาชญากรรมผ่านสำนักงานตำรวจแห่งชาติ หรือการเช็คประวัติอาชญากรรมออนไลน์ผ่านผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ ล้วนเป็นการลงทุนระยะยาวเพื่อความปลอดภัยขององค์กรและพนักงาน ตลอดจนรักษาชื่อเสียงและมาตรฐานทางวิชาชีพเอาไว้ได้อย่างยั่งยืน
ยิ่งองค์กรใส่ใจในมาตรฐานการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมมากเท่าไร ก็ยิ่งเป็นการส่งสัญญาณถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง สร้างความเชื่อมั่นและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้เป็นอย่างดี
หากสนใจเพิ่มความสะดวกรวดเร็ว อาจพิจารณาใช้ระบบเช็คประวัติอาชญากรรมออนไลน์ กับ AppMan Background Checker เพื่อช่วยยกระดับกระบวนการคัดสรรพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส
หวังว่าบทความนี้จะเป็นแนวทางให้ทั้งฝ่ายบริหารและฝ่ายทรัพยากรมนุษย์นำไปประยุกต์ใช้ในการรับสมัครงาน พร้อมยกระดับมาตรฐานการปฏิบัติงานให้ครอบคลุมทุกมิติของความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือขององค์กรของคุณได้อย่างแท้จริง
EN