การดำเนินธุรกิจสินเชื่อและลีสซิ่งนั้นมักจะเจอกับความท้าทายและปัญหาหลายประการที่ทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปอย่างยากลำบากและใช้เวลานาน ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้า AI จะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาดูกันว่า 4 Pain Point หลักๆ ของธุรกิจสินเชื่อและลีสซิ่งที่สามารถแก้ได้ด้วย AI คืออะไรบ้าง
1. การตรวจสอบลูกค้าด้วยระบบ e KYC ยืนยันตัวตน
การยืนยันตัวตนลูกค้า (KYC) ถือเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับสินเชื่อและลีสซิ่งที่ต้องดำเนินการอย่างละเอียดและรอบคอบ แต่ก็ทำให้กระบวนการพิจารณาสินเชื่อทั้งหมดใช้เวลานาน และสร้างความไม่สะดวกให้แก่ลูกค้าเป็นอย่างมาก เพื่อแก้ Pain Point ในข้อนี้ ระบบยืนยันตัวตน จะสามารถเข้ามาช่วยลดระยะเวลานี้ได้ ด้วยการใช้เทคโนโลยี eKYC ที่สามารถตรวจสอบเอกสารและข้อมูลลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ นอกจากนั้นยังมีการนำเอา AI มาใช้งานเพื่อป้องกันการนำเอาบัตรประชาชนปลอมมาใช้งานได้อีกด้วย
APPMAN e KYC ยืนยันตัวตน ครบวงจร :
เครื่องมือ AI ที่อยู่ภายในบริการของ e KYC ยืนยันตัวตน ของ APPMAN ใช้ AI เพื่อตรวจสอบภาพบัตรประชาชนที่มีการพยายามปลอมแปลงด้วยการถ่ายภาพจากหน้าจออื่นๆ ที่ไม่ใช่บัตรจริง (recapture) และตรวจสอบว่าข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกมาบนแบบฟอร์มออนไลน์ กับข้อมูลบนภาพบัตรมีการดัดแปลงหรือไม่ ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในการยืนยันตัวตนของลูกค้า
2. การประมวลผลและตรวจสอบเอกสารรายการเดินบัญชี
การตรวจสอบเอกสารรายการเดินบัญชี (Bank Statement) เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน เนื่องจากต้องอาศัยแรงงานมนุษย์ในการคีย์ข้อมูลตัวเลขเข้าสู่ระบบคำนวนสินเชื่อ ทั้งยังต้องการความแม่นยำสูง เพื่อลด Pain Point ในข้อนี้ เราสามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ AI ที่ สามารถช่วยในการคีย์ข้อมูลตัวเลขต่างๆ เข้าสู่ระบบได้อย่างรวดเร็ว และลดความผิดพลาด
แปลงเอกสาร Bank Statement ด้วย OCR และ AI
เครื่องมือ AI ของบริการ APPMAN OCR กับเอกสารรายการเดินบัญชี (Bank Statement) ใช้ AI เพื่อสรุปยอดโอนเข้าโอนออกของรายการเดินบัญชี รวมถึงสามารถตัดรายการเดินบัญชีที่ไม่มีความเกี่ยวข้องออกไปได้โดยอัตโนมัติ ทำให้การประมวลผลข้อมูลเป็นไปอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ได้เป็นอย่างมาก
3. การประเมินความเสี่ยงของลูกค้า
การประเมินความเสี่ยงของลูกค้าเป็นขั้นตอนที่สำคัญในการให้สินเชื่อ โดยต้องพิจารณาข้อมูลหลายด้าน AI สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
4. การติดตามและจัดการหนี้สิน
การติดตามและจัดการหนี้สินเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาและทรัพยากรมาก AI สามารถช่วยในการติดตามการชำระเงิน การแจ้งเตือน และการประเมินสถานะของลูกหนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สรุป
การนำ AI มาใช้ในธุรกิจสินเชื่อและลีสซิ่งไม่เพียงช่วยแก้ไข Pain Point หลักๆ ได้ แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และลดภาระงานของพนักงานได้อย่างมาก ด้วยเครื่องมือ AI ที่ทันสมัยเช่น e KYC ยืนยันตัวตน และ OCR จาก APPMAN ธุรกิจของคุณจะสามารถก้าวข้ามความท้าทายและประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลนี้ได้อย่างแน่นอน