บริษัท Fixzy เป็นบริษัทที่ให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับจัดหาช่าง ไปให้บริการแก่ลูกค้าที่มีปัญหาเรื่องการซ่อมแซมสิ่งต่างๆ โดยได้รวบรวมช่างที่เข้ามาสมัครลงทะเบียนอยู่ในระบบเป็นจำนวนประมาณ 12,000 คนในปัจจุบัน
สำหรับงานช่างที่ Fixzy ให้บริการนั้น มีหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นช่างโครงสร้าง เช่น ช่างประปา ช่างไฟ และช่างซ่อมบำรุง เช่น ช่างแอร์ ช่างเครื่องซักผ้า ช่างเครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ โดยจะมีการให้บริการในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมถึงจังหวัดใหญ่ๆ เช่น ขอนแก่น เชียงใหม่ เป็นต้น
Fixzy คัดกรองช่างด้วยการเรียกช่างมาสัมภาษณ์ที่บริษัท และมีการตรวจประวัติอาชญากรรม เนื่องจากบริษัทต้องการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าด้วยการคัดกรองช่างที่มีคุณภาพ แต่ด้วยขั้นตอนต่างๆในการตรวจสอบ เลยทำให้ใช้เวลาค่อนข้างนาน
ปัจจุบัน Fixzy มีช่างที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจำนวน 2,000 คน แต่มีลูกค้าให้ความสนใจบริการต่อวันมากกว่า 100 งาน หากช่างแต่ละคนรับ 2 งานต่อวันก็จะเกิดข้อจำกัดในการให้บริการ คุณ รัชวุฒิ ได้อธิบายเพิ่มเติมว่า “จุดเด่นที่ fixzy พยายามจะชู ก็คือ เราเป็นแพลตฟอร์มแรกๆ เลยที่เอาช่างทุกคนมาตรวจสอบประวัติอาชญากรรมนะครับ
ซึ่งตอนนี้ปัญหาอยู่ที่เรามีช่างอยู่ในระบบเป็นจำนวนมาก และเราต้องใช้การสัมภาษณ์เป็นรายบุคคล นั่นก็คือเราจะไม่รู้ตัวตนเขาเลยจนกว่าเขาจะมาที่ออฟฟิศ
“จากที่ทาง Fixzy ได้เปิดให้บริการมากว่า 8 ปี ตอนนี้จำนวนช่างในระบบของเรามีกว่า 12,000 คน เราตรวจไปได้แค่ 2,000 คนเท่านั้น ซึ่งผมก็คาดหวังว่า ภายในปีหน้าเราจะนำเอาระบบของ AppMan มาใช้เพื่อ Boost ขั้นตอนการตรวจสอบช่างให้เกินจำนวน 5,000 คนขึ้นไป เพื่อขยายการให้บริการให้ครอบคลุมทั้งในกรุงเทพฯ และจังหวัดต่างๆมากยิ่งขึ้น”
คุณ รัชวุฒิ กล่าวปิดท้าย
ระบบยืนยันตัวตนและบริการเช็กประวัติอาชญากรรมที่ใช้งานง่าย มีความรวดเร็วทั้งกระบวนการและเชื่อถือได้ เนื่องจากเป็นบริการที่ยื่นเรื่องผ่านตำรวจ ผลประวัติออกมามีเอกสารจากราชการ ทราบผลได้อย่างรวดเร็ว บนหน้า Dashboard เพื่อความสะดวกในการตัดสินใจรับพนักงานใหม่และเป็นส่วนช่วยให้องค์กรมีความปลอดภัย รวมถึงลูกค้าขององค์กรก็สามารถเชื่อถือและใว้วางใจพนักงานขององค์กรได้
