SCHIC ตรวจสอบรถยนต์ออนไลน์ด้วย APPMAN E-Surveyor
ความท้าทายในการดำเนินธุรกิจ
การซื้อขายรถยนต์มือสองมีจำนวนอยู่ที่ประมาณ 1.4 ล้านคันต่อปี และคาดว่าจะเติบโตถึง 7-8% ในแต่ละปี ทำให้เกิดความต้องการในการใช้บริการตรวจสภาพรถมือสองที่เพิ่มมากขึ้น เพื่อไม่ให้เป็นการเสียโอกาส บริษัทจึงต้องเตรียมรับมือกับความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ด้วยบุคลากรด้านการตรวจสอบสภาพรถยนต์มีข้อจำกัด อีกทั้งมีค่าใช้จ่ายที่สูง บางครั้งพบว่ามี มาตรฐานที่ไม่คงที่ โดยวิธีการแบบเก่าโบรกเกอร์จะเป็นผู้ส่งคำขอไปยัง SCHIC และจากที่มีการจองนัดหมายแล้ว ทีมตรวจสอบสภาพรถยนต์จะดำเนินการตรวจสอบรถยนต์ ณ สถานที่ที่กำหนด ซึ้งกระบวนใช้เวลานานถึง 2-3 วัน และต้องใช้บุคลากรจำนวนมาก
ทำไมต้อง APPMAN E-Surveyor
เมื่อมี AppMan E-Surveyor ทีมตรวจสอบสภาพรถยนต์สามารถทำการตรวจสอบรถยนต์ออนไลน์ ผู้ตรวจสอบจะถ่ายภาพและวิดีโอของรถยน์ บันทึกร่องรอยปัญหาหรือข้อกังวลที่พบ AppMan E-Surveyor ช่วยลดต้นทุนการเดินทางของทีมตรวจสอบสภาพรถยนต์และลดกำลังคน จาก 1 คนต่อรถ 4 คันเป็น 1 คนต่อรถ 12 คัน เทคโนโลยีจาก AppMan ช่วยให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ AppMan E-Surveyor ลดการประมวลผลเอกสาร ทำให้สามารถควบคุมคุณภาพของกระบวนการตรวจสอบ และปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมตรวจสอบสภาพรถยนต์ได้
“เราเชื่อว่าคุณภาพของการบริการต้องมาก่อน หากคิดว่าการตรวจสอบสภาพรถยนต์แบบออนไลน์จะมาแทนที่ธุรกิจของเรา เราจะไม่ตัดสินใจดำเนินการด้วยเทคโนโลยีนี้เลย แต่เรามองว่าขั้นตอนการตรวจแบบสอบออนไลน์เป็นคำตอบที่เหนือกว่า และช่วยแก้ปัญหาของเราได้ และหากในอนาคตเราต้องการเปลี่ยนแปลงระบบแบบดั้งเดิมให้เป็นแบบดิจิทัล เราจะเลือกการพัฒนาระบบกับแอพแมน”
DIGITAL FACE TO FACE คืออะไร ?
สร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้ลูกค้าแบบไร้รอยต่อ ปิดการขายได้ง่ายผ่าน VDO Call ด้วยเทคโนโลยี Digital Remote Sales
Digital Face to Face คือเทคโนโลยีที่ช่วยให้ตัวแทน หรือโบรกเกอร์ สามารถติดต่อ เสนอขาย และให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างตรงจุด ต่อเนื่อง ไม่ขาดตอน พร้อมฟังก์ชันการใข้งานสำหรับการขาย ตั้งแต่การติดต่อกับลูกค้า การยืนยันตัวตน การตรวจสอบข้อมูล ไปจนถึงการปิดดีล
